Trámites
En esta sección encontrarás todos los trámites disponibles que puedes realizar con nuestra institución. Cada trámite cuenta con su descripción, normatividad que lo respalda, tipo de atención, costos asociados (si los hay) y el tiempo estimado de respuesta. Nuestro objetivo es facilitar tu acceso a estos servicios de manera ágil, transparente y organizada.
Agendamiento de citas
Permite programar de manera organizada la atención de los usuarios para acceder a los servicios de la institución en la fecha y hora disponibles, optimizando los tiempos de espera.
Normatividad que sustenta el trámite: Normograma institucional – Actualizado a 2025
Tipo de trámite: Presencial / En línea (según disponibilidad).
¿Tiene costo?: No.
Duración proceso: De acuerdo a la demanda.
Historia clínica
Facilita al paciente o a su representante legal el acceso a su historia clínica, garantizando la confidencialidad y protección de datos personales.
Normatividad que sustenta el trámite: Normograma institucional – Actualizado a 2025
Tipo de trámite: Presencial.
¿Tiene costo?: No.
Duración proceso: De acuerdo a la demanda.
Certificado de defunción por muerte natural
Documento oficial que acredita el fallecimiento de una persona por causas naturales.
Normatividad que sustenta el trámite: Normograma institucional – Actualizado a 2025
Tipo de trámite: Presencial.
¿Tiene costo?: No.
Duración proceso: De acuerdo a la demanda.
Certificado de nacido vivo
Documento emitido por la institución de salud que certifica el nacimiento de una persona, requisito esencial para su registro civil.
Normatividad que sustenta el trámite: Normograma institucional – Actualizado a 2025
Tipo de trámite: Presencial.
¿Tiene costo?: No.
Duración proceso: De acuerdo a la demanda.
Certificado de paz y salvo
Certifica que una persona no posee deudas ni obligaciones pendientes con la entidad correspondiente, siendo requisito común para diversos trámites administrativos o financieros.
Normatividad que sustenta el trámite: Normograma institucional – Actualizado a 2025
Tipo de trámite: Presencial.
¿Tiene costo?: No.
Duración proceso: De acuerdo a la demanda.
Radicación de PQRSD
Recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por parte de los usuarios y partes interesadas, relacionadas con los servicios que ofrece la entidad.
Normatividad que sustenta el trámite: Normograma institucional – Actualizado a 2025
Tipo de trámite: En línea / Presencial.
¿Tiene costo?: No.
Duración proceso: De acuerdo a la demanda.
